Preguntas frecuentes

Elegí la casa y las fechas en su ficha y seguí al pago. Mientras pagás, apartamos la casa por 20 minutos; ese apartado no es una reserva. Tu reserva queda confirmada cuando Wompi confirma el pago y te llega nuestro correo de confirmación. Si una casa todavía no tiene reserva directa, su ficha te lleva a Airbnb.

El pago se hace únicamente por Wompi, en este sitio. Nunca te pedimos transferencias ni depósitos a cuentas personales.

Sí. Todos los precios que ves en el sitio incluyen IVA y no hay cargos adicionales sobre el total.

Las fechas se liberan a los 20 minutos y no se cobra nada. Podés volver a elegirlas si siguen libres.

Es flexible: si cancelás hasta 5 días antes del check-in, te devolvemos el 100% de lo pagado. Entre 5 días y 48 horas antes, el 50%. Dentro de las 48 horas previas, o si no llegás, la reserva no es reembolsable.

Sí, hasta 2 veces y sujeto a disponibilidad. El cambio no reinicia la política, que se mide contra el check-in original, y no hay reembolso si las nuevas fechas bajan la tarifa.

Los reembolsos se procesan en hasta 10 días hábiles; el resto depende de tu banco. Los impuestos y cargos de procesamiento pueden no ser reembolsables.

Si cancelamos por causa propia, como mantenimiento o una doble reserva, te devolvemos el 100% y te ayudamos a encontrar otra casa.

Salvo que la ficha de la casa diga otra cosa, el check-in es desde las 3:00 PM y el check-out antes de las 11:00 AM. Podés pedir un check-in temprano o un check-out tardío; dependen de la disponibilidad. Si te quedás después de la hora de salida sin habernos avisado, se cobran $25 por hora, hasta el valor de una noche.

Te mandamos la dirección exacta 48 horas antes del check-in, junto con las instrucciones de acceso y el WiFi. Antes de llegar necesitamos el nombre de todos los huéspedes y el documento de quien reserva.

Solo en las casas cuya ficha lo permite, con un cargo de $25 por mascota, y fuera de las camas y los muebles.

Nunca pueden dormir más personas que las confirmadas. Un huésped adicional cuesta $25 por persona por noche y solo con nuestra autorización previa. Las visitas externas también necesitan autorización previa.

No se permiten eventos ni fiestas sin aprobación escrita, y no se fuma dentro de la propiedad. Pedimos ruido moderado de noche.

No cobramos ningún cargo fijo por daños. Si encontramos uno, te avisamos por correo con fotos, video o cotización dentro de los 14 días posteriores al check-out, y tenés 48 horas para responder antes de cualquier cobro.

Elegila en la página de experiencias y escribinos por WhatsApp. Las operan terceros y te confirmamos la disponibilidad en 24 horas.

No. Se muestra por grupo, según el tamaño del grupo, y siempre con IVA incluido.