Términos de reserva directa

Estas condiciones valen entre vos (el huésped que hace la reserva) y Home Adventure, que administra la propiedad. Al marcar la casilla en el paso de pago aceptás la versión que ves acá, y guardamos cuál fue y cuándo la aceptaste.

Quien reserva responde por todas las personas de su grupo.

Al elegir fechas apartamos la casa por 20 minutos mientras pagás. Ese apartado no es una reserva.

Tu reserva queda confirmada solo cuando Wompi confirma el pago y te enviamos el correo de confirmación. El pago se hace únicamente por Wompi en este sitio; nunca te pedimos transferencias ni depósitos a cuentas personales.

Todos los precios que ves incluyen IVA.

Flexible: si cancelás hasta 5 días antes del check-in, te devolvemos el 100% de lo pagado. Entre 5 días y 48 horas antes, el 50%. Dentro de las 48 horas previas, o si no llegás, la reserva no es reembolsable.

Podés cambiar las fechas hasta 2 veces, sujeto a disponibilidad. El cambio no reinicia la política, que se mide contra el check-in original, y no hay reembolso si las nuevas fechas bajan la tarifa.

Los reembolsos se procesan en hasta 10 días hábiles; el resto depende de tu banco. Los impuestos y cargos de procesamiento pueden no ser reembolsables.

Si somos nosotros quienes cancelamos por causa propia (mantenimiento o una doble reserva), te devolvemos el 100% y te ayudamos a encontrar otra casa.

Ante desastres naturales, alertas oficiales o cierres de acceso a la zona, te ofrecemos cambiar la fecha sin costo. Si no hay una fecha que funcione, el reembolso sigue la política de arriba.

Salvo que la ficha de la casa diga otra cosa, el check-in es desde las 3:00 PM y el check-out antes de las 11:00 AM. Un check-in temprano o un check-out tardío se pueden pedir y dependen de la disponibilidad.

Si te quedás después de la hora de salida sin habernos avisado, se cobran $25 por hora, hasta el valor de una noche.

Antes de llegar necesitamos el nombre de todos los huéspedes y el documento de quien reserva. En residenciales y condominios es obligatorio para el control de acceso.

No se permiten eventos ni fiestas sin aprobación escrita, y no se fuma dentro de la propiedad. Pedimos ruido moderado de noche; las residenciales tienen su propio horario y lo respetamos.

Apagá las luces y el aire acondicionado al salir, no movás el mobiliario, no tirés papel al inodoro y duchate antes de entrar a la piscina.

Si la propiedad está en una residencial, aplican también sus normas.

Nunca pueden dormir más personas que las confirmadas. Un huésped adicional cuesta $25 por persona por noche y solo con nuestra autorización previa.

Las visitas externas necesitan autorización previa; en residenciales pueden tener un cargo del condominio.

Las mascotas se aceptan solo en las casas cuya ficha lo permite, con un cargo de $25 por mascota, fuera de las camas y los muebles.

Si encontramos un daño o un incumplimiento, te avisamos por correo con fotos, video o cotización, dentro de los 14 días posteriores al check-out. Tenés 48 horas para responder. Después de ese plazo podemos cobrar el monto justificado, retener un reembolso pendiente o cobrar el faltante.

No cobramos ningún cargo fijo por daños: cada cobro se basa en la evidencia, según los montos de referencia del anexo de cargos.

El mar, el estero, el lago, el muelle y las piscinas no tienen salvavidas. Los niños deben estar siempre supervisados y conviene entrar al mar solo con condiciones estables.

Home Adventure no responde por accidentes, lesiones o enfermedades dentro de la propiedad. Usás las piscinas, el mar, el muelle y el fogón bajo tu responsabilidad.

Si se incumple la ley o estas condiciones, podemos terminar la estadía sin reembolso.

Usamos tus datos para operar la reserva y contactarte sobre ella. Los correos de marketing solo te llegan si lo aceptás aparte, y te das de baja con un clic. Más detalle en la política de privacidad.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Antes de cualquier trámite formal, intentamos resolver cualquier diferencia directamente y por escrito.

Escribinos a info@home-adventure.com o por WhatsApp al +503 7859 1133.